С чего начинался путь торгового дома «Подмосковье»?
В 1996 году на средства фирмы «Промэк» был построен торговый дом «Подмосковье.  В дальнейшем эта организация набрала много кредитов. В связи с дефолтом 1998 года она не смогла оплачивать их, и была объявлена банкротом. Поэтому большую часть долгов перевели на «Подмосковье».  Чтобы запустить предприятие, нужно было потратить минимум два с половиной миллиона долларов. Этих средств на то время у торгового комплекса не оказалось  и поэтому здание стало пустовать. Я решила попробовать свои силы на этом объекте. И мне было выделено всего двадцать тысяч долларов. Мы начали потихоньку развиваться. Когда Сбербанк увидел, какими темпами предприятие растет, он перевел все долги на нас. На тот момент у нас сформировался большой серьезный коллектив.  Наши люди стремились и  много работали. В то время для нашего предприятия сложилась неплохая ситуация, в связи с тем, что в регионе мы были одни.
Какие трудности встречались на пути становления компании?
Естественно, это долги, которые были переведены на торговый дом «Подмосковье», мы выплачиваем их до сих пор. После 2005 года на нас также повлиял дефолт и строительство всевозможных торговых центров. Тогда было построено около двадцати наших конкурентов. Безусловно, это подстегивало нас на дальнейшее развитие.
Чем «Подмосковье» отличается от других торговых комплексов?
Наш торговый дом, может быть, выглядит не так, как другие современные комплексы, построенные по новым технологиям.  Наш комплекс весь кирпичный, а это все-таки здоровье, ведь технологии строительства торговых центров сейчас допускают много химии и вредных примесей. Еще у нас нет всей этой помпезности, с которой строятся новые торговые центры. Это все лишнее, вся эта красота увеличивает, в конечном  счете, цену на товар.
И чем же вы стараетесь брать своего покупателя?
Сейчас товар в любом комплексе представлен однотипный и все дело в разнице цен. Мы не делали и не делаем больших наценок . И дело не только в этом, многое также  зависит и от работы персонала с покупателями.
Какие качества недопустимы для людей, работающих в торговом комплексе «Подмосковье»?
Все люди хорошие, единственное, чего  я не воспринимаю – это воровства и предательства. Два критерия, за которые можно уволить. А все остальное прощается. Ведь каждый имеет право на  ошибку.
Что главное в вашей работе с подчиненными?
Моя главная задача – платить людям вовремя зарплату и я делаю все, для того чтобы сохранить рабочие места. В нынешнее время хоть и стало сложней работать, но мы никого не сократили, не уволили. Главное в нашей работе  – это человеческий фактор. Я считаю, что сначала нужно накормить детей – тех сотрудников, которые работают у нас, а  остальное уже себе. Это принцип жизни.
Какой главный принцип в работе ТД «Подмосковье»?
Мы стараемся, чтобы наша цена соответствовала качеству. Даже когда я себе что-то покупаю, то  я всегда смотрю, чтобы оба этих критерия  соответствовали друг другу.
На ваш взгляд, какие способы привлечения покупателей сейчас наиболее востребованы?
Трудно сказать какая реклама лучше работает, анализировать это достаточно сложно. Все используют одно, и то же. Только у кого-то денег больше, а у кого-то меньше.
Как вы относитесь предпринимателям, которые открывают свое дело в это нелегкое время?
Я всегда  относилась к предпринимателям очень хорошо. Им очень тяжело, эти люди знают, что работают на себя, конкуренция среди них очень высока. Предприниматели в основном не имеют своих собственных площадей, а аренда недешевая и для того чтобы конкурировать с соседом с такой же группой товаров нужно ухищряться в своей работе. В Америке 65% доходов в бюджет идут от предпринимательства, у нас же всего 25%. Наше государство никак не может продумать четкую схему поддержки предпринимателей, чтобы у людей проснулся интерес к развитию. Страна мало, что производит сама, поэтому люди конкурируют друг с другом, закупая товар в одних и тех же фирмах.
Вы думаете, не каждый сможет торговать?
У нас вся страна торгует.  Торговать не сложно, сложно что-то посерьезней создать и вести четкий контроль над всей деятельностью. Взять даже воровство, которое встречается практически везде. Надо уметь контролировать покупателей, продавцов, охранников и  менеджеров, а это не очень то и легко.
Чем отличаются женщины руководители от мужчин?
Женщины они более ответственны, они боле терпимы к любым людям, я думаю будущее все-таки за женщинами.
А помимо работы у Вас, возможно, есть какое-то хобби, увлечение?
Я занималась мотокроссом длительное время и  достигла звания мастера спорта в этой  дисциплине.  Там где я раньше жила на приз Ольги Бусаровой, то есть меня, проводятся всевозможные соревнования. Я пытаюсь не терять связь с этим спортом, покупаю какие-то поощрительные подарки для спортсменов, стараюсь поддерживать это направление, и это мне очень нравится.  Помимо этого я люблю всевозможные растения, каждый год самостоятельно высаживаю много цветов. Ведь земля придает здоровье человеку.
На входе в «Подмосковье» стоит автомобиль с красным бантом, это тоже приз?
Да, мы с арендаторами проводим уже не первую такую акцию. Человек за покупки в нашем комплексе может стать обладателем автомобиля. Но почему-то многие не верят этому.  Но уверяю, что у нас все честно, без каких-либо подтасовок. Я даже запрещаю своим сотрудникам принимать участие в розыгрыше, чтобы все было по-честному. Несколько лет назад машину выиграла женщина из Павловского Посада и  долго не могла поверить в это. Приехав к нам, она в благодарность привезла Павлово-Посадский платок и сказала: «Я никогда бы не подумала, что такие розыгрыши можно делать честно». Это, конечно же, играет роль в привлечении покупателей, но с другой стороны, должен же быть какой-то праздник!